Zásady ochrany osobních údajů

Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů je:

Refoamed sp. z o. o.
Pasaż Ursynowski 11/78
Varšava, 02-784
e-commerce@refoamed.com
Děkujeme vám za váš zájem o náš internetový obchod. Ochrana vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Níže naleznete podrobné informace o nakládání s vašimi údaji.

1. Přístupové údaje a hosting

Naše webové stránky můžete navštívit bez nutnosti zadávat osobní údaje. Při každém přístupu na stránku server automaticky ukládá pouze tzv. protokoly serveru, např. název požadovaného souboru, vaši IP adresu, datum a čas volání, množství přenesených dat a žádajícího poskytovatele internetových služeb (tzv. protokoly přístupu) a dokumentuje volání stránky. Tyto údaje jsou analyzovány výhradně za účelem zajištění správného fungování našich webových stránek a zlepšení naší nabídky. Výše uvedené slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO k zajištění našeho oprávněného zájmu na optimální a správné prezentaci našich webových stránek a nabídky.

Hosting

Veškeré přístupové údaje budou vymazány nejpozději do čtrnácti dnů po ukončení vaší návštěvy našich webových stránek.
Služby hostingu a zobrazování webových stránek pro nás částečně zajišťují naši poskytovatelé služeb na základě pověření ke zpracování údajů. Pokud není v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, budou všechny přístupové údaje a údaje shromážděné ve formulářích, které jsou k tomuto účelu na našich webových stránkách k dispozici, zpracovány na jejich serverech. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje najdete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

2. Shromažďování a zpracování údajů pro účely zpracování smlouvy a kontaktování

2.1 Zpracování údajů pro účely zpracování smlouvy

Osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při objednávce, zpracováváme za účelem plnění smlouvy (včetně dotazů týkajících se vyřizování záručních nebo garančních nároků a s ohledem na povinnost informovat vás o nezbytných aktualizacích). Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů. Povinná pole jsou takto označena, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro zpracování objednávky a bez nichž nemůžeme objednávku zpracovat. To, jaké údaje jsou shromažďovány, je přímým důsledkem formulářů, do kterých jsou údaje zadávány.

Další informace o zpracování vašich údajů, zejména pokud jde o předávání údajů našim poskytovatelům služeb za účelem zpracování objednávky, platby a odeslání, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů. Po splnění smlouvy bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů vyžadovaných daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou vaše údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů), pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším použitím vašich údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo vaše údaje dále použít v zákonem povolených případech, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2.2 Zákaznický účet

Pokud podle čl. 6 odst. 1 písm. a) DPA udělíte souhlas s vytvořením zákaznického účtu – budeme zpracovávat vaše osobní údaje nezbytné pro tento účel. Budou použity také pro budoucí objednávky na našich webových stránkách. Váš zákaznický účet můžete kdykoli vymazat. Chcete-li tak učinit, zašlete prosím zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo použijte příslušnou funkci v nastavení svého zákaznického účtu. Po vymazání vašeho zákaznického účtu bude zpracování vašich údajů omezeno a po uplynutí lhůt pro uchovávání údajů stanovených daňovými předpisy a zákonem o účetnictví budou údaje vymazány (čl. 6 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů), pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším používáním údajů nebo si nevyhrazujeme právo údaje nadále používat pro jiné účely v souladu s platnými právními předpisy, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

2.3 Zpracování údajů pro kontaktní účely

V rámci komunikace s vámi zpracováváme osobní údaje za účelem vyřízení vašich dotazů (čl. 6 odst. 1 písm. b) DPA). Tyto údaje nám poskytujete dobrovolně, když nás kontaktujete (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Povinná pole jsou takto označena, protože se týkají údajů, které jsou nezbytné pro zpracování vašeho dotazu. Jaké údaje jsou shromažďovány, vyplývá přímo z formulářů, do kterých jsou údaje zadávány. Po úplném zpracování vašeho dotazu budou vaše údaje vymazány, pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším použitím těchto údajů k jiným účelům nebo si nevyhrazujeme právo na jejich další použití v zákonem povolených případech; v takovém případě vás o tom informujeme v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

3. Zpracování údajů za účelem doručení

Za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) předáme vaše údaje přepravní společnosti, kterou jste si vybrali během procesu objednávání a která byla pověřena dodáním objednaných produktů.

4. Zpracování údajů pro účely zpracování plateb

Za účelem zpracování plateb v našem internetovém obchodě spolupracujeme s externími poskytovateli služeb zpracovávajícími elektronické online platby a předáváme vaše údaje společnosti pro zpracování plateb, kterou jste si vybrali v procesu objednávání. Výše uvedené je za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO).

Zpracování údajů za účelem prevence podvodů a optimalizace plateb

V určitých situacích můžeme našim poskytovatelům služeb předat další informace, které mohou být jimi použity společně s informacemi nezbytnými pro zpracování platby. Tito poskytovatelé služeb pak jednají naším jménem jako zpracovatelé a poskytují nám služby pro prevenci podvodů a optimalizaci platebních procesů (např. fakturace, analýza odmítnutých plateb, podpora účetnictví). Podle čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO to slouží našim oprávněným zájmům, pokud jde o ochranu před podvody a zneužitím a o efektivní správu plateb.

5. Kanály marketingových aktivit: e-mail

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, pak na základě vámi uděleného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO) použijeme údaje, které jste nám poskytli, abychom vám pravidelně zasílali náš newsletter e-mailem.

Odhlášení odběru newsletteru je možné kdykoli. Chcete-li tak učinit, zašlete prosím zprávu na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“ nebo použijte odkaz pro odhlášení uvedený v newsletteru. Jakmile se odhlásíte ze seznamu příjemců newsletteru, vymažeme vaši e-mailovou adresu, pokud výslovně nesouhlasíte (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů) s dalším používáním těchto údajů pro jiné účely nebo si nevyhrazujeme právo nadále používat vaše údaje v souladu s platnými právními předpisy, přičemž v takovém případě vás informujeme o těchto zásadách ochrany osobních údajů.

5.1 Zasílání newsletteru

Newsletter je zasílán v rámci pověření zpracováním údajů naším jménem externím poskytovatelem služeb. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

5.2 Zaslání výzvy k poskytnutí zpětné vazby k nákupu

Pokud jste nám během objednávky nebo po ní udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů), pak použijeme vaši e-mailovou adresu k zaslání elektronické výzvy k hodnocení nákupu v našem obchodě. Vydání recenze/hodnocení probíhá prostřednictvím námi používaného systému zpětné vazby. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním zprávy o odvolání souhlasu na naši kontaktní adresu uvedenou v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“. Případně můžete také použít odkaz pro zrušení souhlasu v e-mailu s pozvánkou ke zpětné vazbě.

Výzvu k zaslání recenze zasílá náš poskytovatel služeb Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo („Trusted Shops“). V rámci procesu rozesílání obdržíme od společnosti Trusted Shops informace o stavu (např. zda byla výzva k podání recenze odeslána a zda dorazila k adresátovi). To se děje v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů za účelem naplnění našeho oprávněného zájmu na obdržení informací o vaší výzvě k podání recenze, abychom na tomto základě mohli v případě potřeby optimalizovat, a také oprávněného zájmu společnosti Trusted Shops na tom, aby mohla tuto službu nabízet.

Za rozesílání žádostí o hodnocení a shromažďování a zobrazování informací o hodnocení nebo stavu jsme společně odpovědní se společností Trusted Shops.

V rámci této společné odpovědnosti, která existuje mezi námi a Trusted Shops, se prosím obraťte na Trusted Shops, pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany údajů nebo chcete uplatnit svá práva. Kontaktní údaje jsou k dispozici na této stránce. Tam také naleznete další informace o ochraně údajů na Trusted Shopsj. Vždy nás také můžete kontaktovat přímo. V případě potřeby bude váš dotaz předán společnosti Trusted Shopsj, která je společně odpovědná za zpracování údajů.

6. Soubory cookie a podobné technologie
Obecné informace

Abychom vám zatraktivnili návštěvu našich webových stránek a umožnili vám využívat jejich klíčové funkce, používáme k tomuto účelu technologické nástroje, včetně tzv. cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se automaticky ukládají do vašeho koncového zařízení. Některé z námi používaných souborů cookie se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie se ukládají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě webových stránek (tzv. trvalé soubory cookie).

Ochrana soukromí koncových zařízení
Při používání naší online nabídky používáme technologie, které jsou nezbytně nutné k zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našich webových stránek. V tomto ohledu ukládání informací do vašeho koncového zařízení nebo přístup k informacím, které jsou již ve vašem koncovém zařízení uloženy, nevyžaduje váš souhlas.

U funkcí, které nejsou nezbytně nutné, vyžaduje ukládání informací na koncovém zařízení uživatele nebo přístup k informacím, které jsou již na koncovém zařízení uživatele uloženy, souhlas uživatele. Je třeba vzít v úvahu, že v případě absence souhlasu nemusí být některé funkce nebo prvky webových stránek dostupné v plném rozsahu. Jakýkoli souhlas udělený uživatelem zůstává v platnosti až do odvolání souhlasu, konfigurace nastavení nebo obnovení příslušných nastavení v koncovém zařízení.

Další případy zpracování údajů prostřednictvím souborů cookie a jiných technologií

Používáme technologie, které jsou nezbytně nutné k zajištění správného a optimálního používání nezbytných funkcí našich webových stránek (např. funkce nákupního košíku). Tyto technologie zpracovávají údaje, jako je například vaše IP adresa, čas návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek (např. obsah nákupního košíku). To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO k naplnění našeho oprávněného zájmu optimálně prezentovat naši nabídku.

Kromě toho používáme technologické nástroje také za účelem plnění zákonných povinností, které se na nás vztahují (např. k prokázání, že jsme obdrželi váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů), a také pro webovou analytiku a online marketing. Další informace o tom, včetně příslušného právního základu pro zpracování vašich údajů, naleznete v následujících částech těchto zásad ochrany osobních údajů.

V nabídce nápovědy vašeho internetového prohlížeče naleznete vysvětlení, jak změnit nastavení souborů cookie. Jsou k dispozici na následujících odkazech: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Pokud jste nám udělili souhlas s používáním určitých technologických nástrojů (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), můžete jej kdykoli odvolat. Chcete-li svůj souhlas odvolat, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktní adresy uvedené v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

7. Používání souborů cookie a podobných technologických nástrojů

Pokud jste nám k tomu udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), používáme na našich webových stránkách níže uvedené soubory cookie a jiné podobné technologické nástroje externích poskytovatelů služeb. Po splnění účelu zpracování a ukončení používání příslušného technologického nástroje budou údaje shromážděné prostřednictvím těchto nástrojů vymazány. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Podrobnosti o možnosti odvolání souhlasu a o vašem právu vznést námitku naleznete v části „Soubory cookie a podobné technologie“. Další informace najdete na stránkách jednotlivých poskytovatelů služeb. Pokud máte dotazy týkající se našich poskytovatelů služeb a základů naší spolupráce s nimi, kontaktujte nás. Kontaktní údaje najdete v části „Naše kontaktní údaje a vaše práva“.

7.1 Používání služeb Google

Google Analytics

Za účelem optimalizace a zatraktivnění nabídky našich webových stránek jsme aktivovali také nastavení sdílení dat pro „produkty a služby Google“. To společnosti Google umožňuje přístup k údajům shromážděným a zpracovávaným v rámci služby Google Analytics a jejich využití ke zlepšení produktů a služeb poskytovaných společností Google. Poskytování údajů společnosti Google za tímto účelem je založeno na dodatečné dohodě mezi správci údajů. Na následné zpracování údajů společností Google nemáme žádný vliv.

K vytváření a provádění A/B testů našich webových stránek používáme také nástroj Google Optimize, který je rozšířením služeb Google Analytics.

Pro účely webové analýzy používáme také nástroj Google Signals, který je rozšířením služeb Google Analytics a umožňuje tzv. cross-device tracking (identifikaci uživatelů používajících více zařízení). To znamená, že pokud jsou vaše zařízení s připojením k internetu připojena k vašemu účtu Google a máte ve svém účtu Google aktivovány následující možnosti „personalizovanou reklamu“ ve svém účtu Google, může společnost Google vytvářet zprávy o používání našich webových stránek (zejména o počtu uživatelů na různých zařízeních), a to i v případě, že zařízení změníte. V této souvislosti nezpracováváme žádné vaše osobní údaje, pouze získáváme statistiky na základě funkcí a technologií Google Signals.

Za účelem analýzy používání našich webových stránek a pro reklamní účely používáme v rámci Google Analystics také takzvaný DoubleClick-Cookie, který nám umožňuje rozpoznat váš prohlížeč při používání jiných webových stránek. Google tyto informace použije k sestavení zprávy o vaší aktivitě na našich webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s používáním webových stránek.

Google AdSense

Naše webové stránky propagují reklamní prostor jiných poskytovatelů a reklamních sítí prostřednictvím služby Google AdSense. Tyto reklamy se vám zobrazují na různých místech našich webových stránek. V rámci integrace služby Google AdSense se při návštěvě našich webových stránek uloží do vašeho koncového zařízení takzvaný soubor cookie Google DoubleClick, který umožňuje zobrazování reklam na základě vašich zájmů a za tímto účelem zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace týkající se používání našich webových stránek) a automaticky vám přiřazuje pseudonymizovaný identifikátor uživatele (UserID).

Google Ads

Pomocí Google Ads propagujeme naše webové stránky ve výsledcích vyhledávání a na webových stránkách třetích stran. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek ve vašem zařízení automaticky uloží remarketingový soubor cookie společnosti Google, který na základě navštívených stránek umožňuje zobrazování reklam na základě vašich zájmů, a to zpracováním vašich údajů (IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči a informace týkající se používání našich webových stránek) pomocí pseudonymizovaného identifikátoru (ID). K dalšímu zpracování údajů dochází pouze v případě, že jste v nastavení svého účtu Google aktivovali možnost přizpůsobení reklam. V takovém případě – pokud jste během návštěvy našich webových stránek současně přihlášeni ke službě Google, použije společnost Google vaše údaje spolu s údaji získanými ze služby Google Analytics k vytvoření a definování tzv. seznamů cílových skupin pro účely remarketingu na různých zařízeních.

Níže uvedené technologické nástroje používáme od společnosti Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Informace automaticky shromážděné technologiemi Google týkající se používání našich webových stránek jsou obvykle přenášeny a ukládány na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající ochraně údajů pro USA. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Pokud není u konkrétních technologií Google popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o společné správě osobních údajů se společností Google v souladu s článkem 26 zákona o ochraně osobních údajů. Další informace o zpracování údajů společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách společnosti Google.

Za účelem analýzy používání našich webových stránek používáme Google Analytics, nástroj pro webovou analýzu od společnosti Google, který za tímto účelem automaticky zpracovává vaše údaje (IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o používání našich webových stránek) a na základě těchto údajů vytváří pseudonymizované uživatelské profily. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie. Pokud uživatel navštíví naše webové stránky z území EU, je jeho IP adresa uložena na serveru umístěném v EU za účelem získání údajů o poloze a poté je okamžitě vymazána ještě před přesměrováním provozu na další servery společnosti Google. Zpracování údajů v rámci služby Google Analytics probíhá na základě smlouvy o svěření údajů se společností Google.

Pro účely webové analýzy používáme nástroj pro sledování konverzí Google Ads, který měří a analyzuje vaše chování, když jste navštívili naše webové stránky prostřednictvím reklamy v rámci nástroje Google Ads. K tomuto účelu mohou být použity soubory cookie a mohou být zpracovány údaje, jako je vaše IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek, např. o vaší návštěvě webových stránek nebo o vaší registraci k odběru newsletteru. Z těchto údajů jsou pak vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily.

YouTube Video Plugin

Za účelem integrace obsahu třetích stran prostřednictvím pluginu YouTube video – při přehrávání videa jsou společností Google zpracovávány následující údaje: IP adresa, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči uživatele.

7.2 Používání služeb Facebooku

Facebook Pixel

Používáme nástroj Facebook Pixel poskytovaný společností Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Facebook“). Rozsah funkcí, které používáme pro nástroj Facebook Pixel, je uveden níže. Nástroj Facebook Pixel automaticky shromažďuje a ukládá údaje (vaši IP adresu, čas vaší návštěvy webových stránek, informace o zařízení a prohlížeči, jakož i informace o vašem používání našich webových stránek, např. o vaší návštěvě webových stránek nebo registraci k odběru newsletteru). Z těchto údajů jsou pak vytvořeny pseudonymizované uživatelské profily.
V rámci tzv. rozšířeného porovnávání dat v nástroji Facebook Analytics – pro účely porovnávání jsou shromažďovány a ukládány také nabourané informace, pomocí kterých lze identifikovat jednotlivé osoby (např. jména, e-mailové adresy a telefonní čísla).
Za tímto účelem ukládá Facebook Pixel při návštěvě našich webových stránek do vašeho zařízení soubor cookie, který pomocí pseudonymizovaného identifikátoru cookie umožňuje automatické rozpoznání vašeho prohlížeče při návštěvě jiných webových stránek. Facebook tyto informace spojí s dalšími údaji z vašeho účtu na Facebooku a použije je k sestavení zpráv o aktivitě na webových stránkách a k poskytování dalších služeb souvisejících s vaším používáním webových stránek, zejména pro účely personalizace reklamy. Informace automaticky shromažďované technologiemi společnosti Facebook týkající se vašeho používání našich webových stránek jsou obvykle odesílány na server společnosti Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornie 94025, USA, a tam jsou uloženy. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, ve kterém by uvedla odpovídající úroveň ochrany údajů. V rozsahu, v jakém je předávání údajů do USA v naší odpovědnosti, je naše spolupráce založena na standardních doložkách Evropské komise o ochraně údajů. Další informace o zpracování údajů společností Facebook naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Facebook .

Analytické nástroje společnosti Facebook

V rámci nástrojů Facebook Business jsou generovány statistiky o aktivitě uživatelů na našich webových stránkách na základě údajů shromážděných pomocí pixelového kódu Facebooku, které se týkají vašeho používání našich webových stránek. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě smlouvy o svěření údajů. Analýza údajů (statistiky používání) slouží k optimalizaci a vylepšování našich webových stránek.

Reklamy na Facebooku (správa reklam)

Facebook Ads nám umožňuje inzerovat naše webové stránky na Facebooku a dalších platformách. Nastavujeme parametry příslušné reklamní kampaně. Za přesnou realizaci a zejména za rozhodnutí o zobrazení příslušné reklamy jednotlivým uživatelům odpovídá společnost Facebook. Pokud není u jednotlivých funkcí a nástrojů uvedeno jinak, zpracování údajů probíhá na základě smlouvy o spoluzpracování osobních údajů v souladu s článkem 26 RODO. Společná odpovědnost je omezena na shromažďování údajů a jejich předávání společnosti Facebook Ireland. To nezahrnuje následné zpracování údajů společností Facebook Ireland.

Na základě statistik vytvořených pomocí nástroje Facebook Pixel o aktivitě uživatelů navštěvujících naše webové stránky spouštíme zobrazení reklamy příslušnému publiku prostřednictvím funkce Facebook Custom Audience, přičemž určujeme profil/charakteristiky příslušné cílové skupiny. V rámci funkce rozšířeného porovnávání údajů (viz výše) je společnost Facebook zpracovatelem údajů naším jménem.

Na základě pseudonymizovaného Cookie-ID uloženého Facebook Pixelem a shromážděných informací o aktivitě uživatelů na našich webových stránkách vytváříme personalizovanou reklamu prostřednictvím funkce Facebook Pixel Remarketing.

Pro účely webové analytiky a optimalizace naší nabídky – analyzujeme aktivitu uživatelů, kteří navštívili naše webové stránky prostřednictvím reklamy na Facebooku, pomocí funkce Facebook Pixel Conversions. Zpracování údajů společností Facebook probíhá na základě smlouvy o svěření údajů.

Používání písem Adobe pro prezentaci obsahu na webových stránkách

Abychom zajistili optimální a konzistentní prezentaci obsahu na našich webových stránkách, používáme skript „Adobe Fonts“ společnosti Adobe, Inc, 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (dále jen „Adobe“), který zpracovává údaje (vaši IP adresu, čas návštěvy, informace o zařízení a prohlížeči). Na zpracování těchto údajů nemáme žádný vliv. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, ve kterém by konstatovala odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů probíhá v souladu s článkem 26 nařízení RODO na základě společných ujednání mezi společnými správci.

8. Integrace s důvěryhodnými obchody Trustbadge a dalšími widgety

Widgety Trusted Shops jsou integrovány do našich webových stránek za účelem zobrazení služeb Trusted Shops (např. značka důvěry, shromážděná hodnocení) a za účelem nabízení produktů Trusted Shops kupujícím po podání objednávky.

To slouží v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů našemu oprávněnému zájmu na optimalizaci marketingu naší nabídky produktů tím, že umožňuje bezpečné nakupování online. Službu Trustbadge a služby s ní inzerované nabízí společnost Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnem, Německo (dále jen „Trusted Shops“), se kterou jsme společně odpovědní za ochranu společně spravovaných údajů v souladu s článkem 26 RODO. Tímto vás informujeme o základním obsahu společných ujednání společně spravovaných subjektů (čl. 26 odst. 2 RODO).

V rámci společné odpovědnosti, která existuje mezi námi a společností Trusted Shops AG, se v případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany údajů a v případě, že chcete uplatnit svá práva, obraťte na společnost Trusted Shops prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Trusted Shops. Vždy se však můžete obrátit na vámi zvoleného spolusprávce údajů. Váš dotaz nebo požadavek bude poté předán druhému správci spoluzpracovávaných údajů ke zpracování/odpovědi, bude-li to nutné.

8.1 Zpracování údajů v rámci integrace Trustbadge a dalších widgetů

Službu Trustbadge poskytuje americký poskytovatel obsahu CDN (Content-Delivery-Network). Odpovídající úroveň ochrany údajů je zajištěna standardními doložkami o ochraně údajů a dalšími smluvními ujednáními.

V případě volání Trustbadge webový server automaticky ukládá tzv. log soubor (server logs), který obsahuje také vaši IP adresu, datum a čas volání, množství přenesených dat a žádajícího operátora (přístupové údaje) a dokumentuje volání. IP adresa je ihned po stažení anonymizována, takže uložené údaje nelze přiřadit konkrétní osobě. Anonymizované údaje se používají zejména pro účely statistické analýzy a analýzy chyb.

8.2 Zpracování údajů po podání objednávky

Pokud jste k tomu dali souhlas, společnost Trustbadge získá přístup k informacím o objednávce uloženým ve vašem koncovém zařízení (celkový počet objednávek, číslo objednávky a případně zakoupený produkt) a k vaší e-mailové adrese použité během procesu objednávání. E-mailová adresa je zaheslována pomocí jednosměrné kryptologické funkce. Hodnota hash je poté předána společnosti Trusted Shops spolu s informacemi o vaší objednávce v souladu s čl. 6 odst. 1 bodem 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů.

To slouží ke kontrole, zda jste již u společnosti Trusted Shops AG zaregistrováni pro využívání služeb Trusted Shops Buyer Services. Pokud jste již zaregistrováni, probíhá další zpracování údajů v souladu se smlouvou uzavřenou mezi vámi a společností Trusted Shops. Pokud nejste registrováni nebo nesouhlasíte s automatickým rozpoznáním vaší registrace u společnosti Trusbadge, bude vám nabídnuta možnost manuální registrace pro využívání služeb nebo zajištění nákupu na základě stávající uživatelské smlouvy.

Za tímto účelem získá společnost Trustbadge přístup k následujícím informacím uloženým v koncovém zařízení, které používáte po zadání objednávky v obchodě: celková částka objednávky, číslo objednávky a e-mailová adresa. To je nezbytné, abychom vám mohli nabídnout ochranu kupujícího. Výše uvedené údaje budou důvěryhodným obchodům předány pouze v případě, že se aktivně přihlásíte k ochraně kupujícího kliknutím na příslušně označené tlačítko na tzv. kartě důvěryhodnosti. Pokud se rozhodnete tyto služby využívat, dochází k dalšímu zpracování údajů na základě smlouvy uzavřené se společností Trusted Shops (čl. 6 odst. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů) za účelem registrace ochrany kupujícího a zajištění vaší objednávky, jakož i proto, abyste mohli dostávat e-mailové výzvy k podání hodnocení.

Společnost Trusted Shops využívá poskytovatele služeb pro hosting a monitorování protokolů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně osobních údajů a oprávněným zájmem je snaha o zajištění bezproblémového provozu našich webových stránek. Související zpracování údajů může probíhat i ve třetích zemích (USA a Izrael). Odpovídající úroveň ochrany údajů byla v případě USA zajištěna dohodou o platnosti standardních doložek o ochraně údajů a dalších smluvních opatření a v případě Izraele existuje rozhodnutí, které uvádí odpovídající úroveň ochrany údajů. Další informace naleznete zde.

9 Sociální média

9.1 Zásuvné moduly sociálních médií: Facebook (Meta), Instagram (Meta)

Na našich webových stránkách se používají tzv. pluginy sociálních médií (tlačítka). Tyto pluginy jsou přístupné prostřednictvím odkazu HTML, který zajišťuje, že při návštěvě našich webových stránek obsahujících tyto pluginy (tlačítka) nedochází k automatickému přímému spojení se servery provozovatele příslušné služby sociálních médií. Po kliknutí na jedno z tlačítek (pluginů) se otevře nové okno prohlížeče, ve kterém se zobrazí stránka příslušné sociální sítě, kde můžete schválit použití příslušného tlačítka, např. tlačítka „To se mi líbí“ nebo „Sdílet“.

9.2 Naše činnost na sociálních sítích: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn

Pokud jste v tomto ohledu udělili příslušné sociální síti souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO), budou při návštěvě našeho účtu/profilu na výše uvedených sociálních sítích vaše údaje automaticky shromažďovány a ukládány pro účely webové analýzy a marketingu. Z těchto údajů jsou vytvářeny pseudonymizované uživatelské profily. Ty mohou být použity například k umístění tzv. personalizovaných reklam v rámci sociálních sítí i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají vašim zájmům. K tomuto účelu se obvykle používají soubory cookie. Podrobné informace o zpracování a používání vašich údajů jednotlivými sociálními sítěmi, jakož i informace o vašich právech a možnostech konfigurace nastavení ochrany osobních údajů a kontaktní údaje pro vaše dotazy jsou popsány v níže uvedených zásadách ochrany osobních údajů jednotlivých sociálních sítí. Pokud byste v tomto ohledu potřebovali pomoc, můžete se na nás rovněž obrátit.

Facebook (by Meta) je sociální síť nabízená společností Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Meta Platforms Ireland“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání naší fanouškovské stránky Facebook (by Meta) jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Meta Platforms Ireland, Inc. se sídlem 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 v USA a tam ukládány. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, ve kterém by uvedla odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v souvislosti s návštěvami fanouškovské stránky na Facebooku (společností Meta) probíhá v souladu s článkem 26 RODO na základě uzavřených společných ujednání společných správců, která jsou k dispozici zde. Další informace týkající se zpracování osobních údajů v rámci návštěvy fanouškovské stránky na Facebooku (informace týkající se funkce statistiky stránky) jsou k dispozici zde.

Instagram (by Meta) je služba sociálních médií nabízená společností Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko („Meta Platforms Ireland “). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho účtu fanouškovské stránky na Instagramu jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Meta Platforms, Inc. se sídlem 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 v USA a tam ukládány. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, ve kterém by uvedla odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí. Zpracování údajů v souvislosti s návštěvami fanouškovského účtu na Instagramu (společností Meta) probíhá v souladu s článkem 26 RODO na základě uzavřených společných ujednání společných správců. Další informace týkající se zpracování osobních údajů v souvislosti s návštěvou fanouškovské stránky na Facebooku (informace týkající se funkce statistiky stránky) jsou k dispozici zde.

YouTube je služba sociální sítě poskytovaná společností Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho profilu na YouTube jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 v USA a tam ukládány. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, které by stanovilo odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

LinkedIn je služba sociální sítě nabízená společností LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irsko („LinkedIn“). Automaticky zpracovávané informace týkající se vaší aktivity a používání našeho profilu na LinkedIn jsou zpravidla předávány na server společnosti LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 v USA a tam ukládány. Ve vztahu k USA nevydala Evropská komise rozhodnutí, kterým by shledala odpovídající úroveň ochrany údajů. Naše spolupráce je založena na standardních doložkách o ochraně údajů přijatých Evropskou komisí.

10. Naše kontaktní údaje a vaše práva

10.1 Vaše práva

Subjekty údajů mají následující práva:

  • podle článku 15 RODO: právo být informován o zpracování svých údajů v rozsahu stanoveném v tomto článku;
  • podle článku 16 RODO: právo na opravu vašich nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
  • podle článku 17 RODO: takzvané „právo být zapomenut“, tj. právo na výmaz vašich osobních údajů, které jsou u nás uloženy, pokud jejich další zpracování není nezbytné:
    • na uplatnění vašeho práva na svobodu projevu a informací;
    • ke splnění právní povinnosti;
    • z důvodů veřejného zájmu;
    • k určení, uplatnění nebo obhajobě nároků;
  • podle článku 18 zákona o ochraně osobních údajů: právo na omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud:
    • přesnost těchto osobních údajů zpochybňujete;
    • zpracování je protiprávní a vy vznesete námitku proti výmazu;
    • osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete k určení, uplatnění nebo obhajobě svých nároků;
    • jste proti zpracování vznesli námitku podle článku 21;
  • podle článku 20 RODO: právo získat údaje, které nám byly poskytnuty, ve strukturovaném, běžně používaném strojově čitelném formátu a právo na jejich zaslání jinému správci;
  • podle článku 77 RODO: právo podat stížnost u dozorového úřadu.
    (předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů „UODO“).

Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme osobní údaje způsobem popsaným v těchto zásadách ochrany osobních údajů za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, pak můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů za tímto účelem – s účinností do budoucna. Pokud zpracování probíhá pro účely přímého marketingu, můžete své právo vznést námitku uplatnit kdykoli. Pokud zpracování probíhá pro jiné účely, máte právo vznést námitku pouze z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace.

Jakmile uplatníte své právo vznést námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy a právy, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Předchozí věta neplatí, pokud je zpracování prováděno pro účely přímého marketingu. V takovém případě vždy ukončíme další zpracování vašich osobních údajů, jakmile vyjádříte svůj nesouhlas.

10.2 Kontaktování

Máte-li jakékoli dotazy týkající se shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů nebo chcete-li požádat o informace, opravu, omezení zpracování nebo výmaz vašich údajů, případně chcete-li odvolat udělené souhlasy nebo vznést námitku proti používání některých údajů, obraťte se prosím přímo na správce údajů uvedeného v úvodu těchto zásad ochrany osobních údajů.