{"id":8490,"date":"2023-04-24T22:46:39","date_gmt":"2023-04-24T20:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/petformed.com\/pl\/?page_id=8490"},"modified":"2025-03-12T16:43:44","modified_gmt":"2025-03-12T15:43:44","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petformed.com\/pl\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”1\/6″ offset=”vc_hidden-xs” woodmart_css_id=”6446ef231adae” parallax_scroll=”no” woodmart_sticky_column=”false” wd_collapsible_content_switcher=”no” wd_column_role_offcanvas_desktop=”no” wd_column_role_offcanvas_tablet=”no” wd_column_role_offcanvas_mobile=”no” wd_column_role_content_desktop=”no” wd_column_role_content_tablet=”no” wd_column_role_content_mobile=”no” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_box_shadow=”no” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2NDQ2ZWYyMzFhZGFlIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfY29sdW1uIiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no” wd_z_index=”no”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″]\n\t\t
Poni\u017cszy Regulamin okre\u015bla og\u00f3lne warunki sprzeda\u017cy obowi\u0105zuj\u0105ce w naszym sklepie internetowym dost\u0119pnym pod adresem https:\/\/petformed.com\/pl\/, prowadzonym przez REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, Pasa\u017c Ursynowski 11\/78, Warszawa 02-784, NIP: 9512514698, REGON: 388236058. Kapita\u0142 zak\u0142adowy wynosi: 333 400,00. Sp\u00f3\u0142ka jest wpisana do Rejestru Przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0104D REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII WYDZIA\u0141 GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU S\u0104DOWEGO, pod numerem KRS 0000884652.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
1.\u00a0 Zakres obowi\u0105zywania regulaminu<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Regulamin obowi\u0105zuje dla wszystkich zam\u00f3wie\u0144 sk\u0142adanych za po\u015brednictwem naszego sklepu internetowego. Oferta naszego sklepu internetowego przeznaczona jest wy\u0142\u0105cznie dla Konsument\u00f3w.<\/p>\n
Konsumentem jest zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonuj\u0105c\u0105 z przedsi\u0119biorc\u0105 czynno\u015bci prawnej niezwi\u0105zanej bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
2. Zawarcie umowy<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Umowa sprzeda\u017cy zostaje zawarta z REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104.<\/p>\n
Prezentacja produkt\u00f3w w naszym sklepie internetowym stanowi ofert\u0119 zawarcia umowy sprzeda\u017cy. W celu zawarcia umowy nale\u017cy doda\u0107 wybrane produkty do koszyka zakupowego i z\u0142o\u017cy\u0107 zam\u00f3wienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane mo\u017cna modyfikowa\u0107 przed z\u0142o\u017ceniem zam\u00f3wienia korzystaj\u0105c w tym celu z dost\u0119pnych funkcjonalno\u015bci i komunikat\u00f3w ukazuj\u0105cych si\u0119 w trakcie procesu sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/p>\n
Klikaj\u0105c na stronie z podsumowaniem zam\u00f3wienia w przycisk potwierdzaj\u0105cy i finalizuj\u0105cy zam\u00f3wienie, sk\u0142adaj\u0105 Pa\u0144stwo wi\u0105\u017c\u0105ce zam\u00f3wienie na produkty znajduj\u0105ce si\u0119 w koszyku zakupowym. Z chwil\u0105 wp\u0142yni\u0119cia i zarejestrowania Pa\u0144stwa zam\u00f3wienia w systemie informatycznym naszego sklepu internetowego zawarta zostaje umowa sprzeda\u017cy. Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo od nas wiadomo\u015b\u0107 e-mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia i zawarcia umowy.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
3. J\u0119zyk i zasady utrwalania umowy<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Umow\u0119 sprzeda\u017cy mo\u017cna zawrze\u0107 w j\u0119zyku Polskim, Angielskim, Niemieckim<\/p>\n
Zachowujemy tre\u015b\u0107 umowy i przesy\u0142amy Pa\u0144stwu e-mailem dane dotycz\u0105ce zam\u00f3wienia oraz nasz Regulamin. Mog\u0105 Pa\u0144stwo tak\u017ce sprawdzi\u0107 informacje dotycz\u0105ce Pa\u0144stwa zam\u00f3wie\u0144 za po\u015brednictwem konta klienta. Regulamin udost\u0119pniany jest r\u00f3wnie\u017c na stronie internetowej naszego sklepu internetowego w spos\u00f3b umo\u017clwiaj\u0105cy Pa\u0144stwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie tre\u015bci.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
4. Dostawa produkt\u00f3w<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
W niekt\u00f3rych przypadkach do podanych cen produkt\u00f3w nale\u017cy jeszcze doliczy\u0107 koszty przesy\u0142ki. Zam\u00f3wione produkty dostarczane s\u0105 za po\u015brednictwem wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cych z nami firm kurierskich. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o mo\u017cliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesy\u0142ki prezentowane s\u0105 w trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia oraz w specjalnej zak\u0142adce informacyjnej na stronie naszego sklepu.<\/p>\n
Oferowane w sklepie produkty sprzedajemy wy\u0142\u0105cznie w drodze wysy\u0142kowej. Niestety nie ma mo\u017cliwo\u015bci odbioru osobistego.<\/p>\n
Nie wysy\u0142amy produkt\u00f3w do paczkomat\u00f3w.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
5. P\u0142atno\u015bci<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
W naszym sklepie internetowym dost\u0119pne s\u0105 dla Pa\u0144stwa nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci:<\/p>\n
Szczeg\u00f3\u0142owe informacje o mo\u017cliwych sposobach dokonania zap\u0142aty, w tym o zintegrowanych z naszym sklepem serwisach p\u0142atno\u015bci internetowych i dost\u0119pnych rodzajach e-p\u0142atno\u015bci oraz ewentualnych dodatkowych kosztach, prezentowane s\u0105 w trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia oraz na stronie naszego sklepu w specjalnej zak\u0142adce informacyjnej dotycz\u0105cej sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
6. Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Konsumentom przys\u0142uguje ustawowe prawo do odst\u0105pienia od umowy, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odst\u0105pienia od umowy. Prawo do odst\u0105pienia od umowy przys\u0142uguje r\u00f3wnie\u017c osobom fizycznym zawieraj\u0105cym umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie ma ona dla tych os\u00f3b charakteru zawodowego wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez nich dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
7. Szkody powsta\u0142e podczas transportu<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
W przypadku konsumenckiego zakupu na odleg\u0142o\u015b\u0107 nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Je\u017celi zam\u00f3wione produkty zostan\u0105 dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powsta\u0142ymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o mo\u017cliwie jak najszybsze zg\u0142oszenie takiej wady u dor\u0119czyciela i kontakt z nami. Op\u00f3\u017anienie w zg\u0142oszeniu takiej reklamacji lub nawi\u0105zaniu kontaktu nie ma \u017cadnych konsekwencji dla Pa\u0144stwa ustawowych praw (opisanych poni\u017cej w punkcie dot. reklamacji) i ich zaspokojenia. Szybsze zg\u0142oszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszcze\u0144 wobec przewo\u017anika lub ubezpieczyciela transportu.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
8. Reklamacje: zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 \/ wady<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Jeste\u015bmy zobowi\u0105zani dostarczy\u0107 towar bez wad. W przypadku braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 Konsumentowi przys\u0142uguj\u0105 uprawnienia okre\u015blone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam okre\u015blonych Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107 naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umow\u0105, b\u0105d\u017a z\u0142o\u017cy\u0107 o\u015bwiadczenie o obni\u017ceniu ceny towaru albo odst\u0105pi\u0107 od umowy. Reklamacje s\u0105 rozpatrywane niezw\u0142ocznie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni.<\/p>\n
Ponosimy odpowiedzialno\u015b\u0107 za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 ujawniony w ci\u0105gu 2 lat od jego dostarczenia, chyba \u017ce dla danego towaru okre\u015blili\u015bmy d\u0142u\u017cszy termin przydatno\u015bci do u\u017cycia \u2013 w takim przypadku obowi\u0105zuje ten d\u0142u\u017cszy termin.<\/p>\n
W razie braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 powy\u017csze postanowienia dotycz\u0105ce Konsumenta stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do osoby fizycznej zawieraj\u0105cej umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.
\nReklamacje mo\u017cna sk\u0142ada\u0107:<\/p>\n
Informacje dotycz\u0105ce ewentualnej dodatkowej gwarancji i jej szczeg\u00f3\u0142owe warunki s\u0105 zawsze do\u0142\u0105czane do produktu oraz dost\u0119pne na stronach informacyjnych sklepu internetowego. Nasza gwarancja jako\u015bci dzia\u0142a tylko raz. To znaczy, \u017ce je\u015bli ju\u017c raz wymienili\u015bmy zniszczony produkt i ten nowy te\u017c si\u0119 zepsu\u0142, nie wymienimy go ponownie.<\/p>\n
Nasz serwis obs\u0142ugi klienta jest do Pa\u0144stwa dyspozycji: od Pn do Pt w godzinach 10:00- 17:00<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
9. Us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
W celu korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym do przegl\u0105dania asortymentu oraz sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 niezb\u0119dne jest posiadanie urz\u0105dzenia multimedialnego z zainstalowan\u0105 przegl\u0105dark\u0105 internetow\u0105 i dost\u0119pem do sieci Internet oraz poczty elektronicznej. W ustawieniach przegl\u0105darki zaleca si\u0119 w\u0142\u0105czenie mo\u017cliwo\u015bci obs\u0142ugi skrypt\u00f3w JavaScript oraz zapisu plik\u00f3w Cookies. U\u017cytkownicy zobowi\u0105zani s\u0105 do korzystania ze sklepu internetowego w spos\u00f3b zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, obowi\u0105zuje zakaz dostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym.<\/p>\n
Podejmujemy wszelkie niezb\u0119dne dzia\u0142ania w celu zapewnienia w pe\u0142ni poprawnego dzia\u0142ania serwisu i interfejsu naszego sklepu internetowego w zakresie jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowi\u0105zujemy si\u0119 usun\u0105\u0107 w rozs\u0105dnym terminie wszelkie zg\u0142oszone przez u\u017cytkownik\u00f3w nieprawid\u0142owo\u015bci i problemy techniczne.
\nPowy\u017csze dotyczy r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015bci zapisania si\u0119 do newslettera lub opcjonalnej mo\u017cliwo\u015bci za\u0142o\u017cenia konta klienta \u2013 je\u017celi us\u0142ugi te s\u0105 \u015bwiadczone w ramach naszego sklepu. O wszelkich wykrytych nieprawid\u0142owo\u015bciach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu i us\u0142ug naszego sklepu internetowego mog\u0105 nas Pa\u0144stwo powiadomi\u0107 za po\u015brednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie powy\u017cej. W reklamacji dotycz\u0105cej nieprawid\u0142owo\u015bci zwi\u0105zanych z technicznym funkcjonowaniem serwisu sklepu internetowego prosimy o wskazanie rodzaju oraz daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
10. Kodeks dobrych praktyk<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Dobrowolnie podporz\u0105dkowali\u015bmy si\u0119 \u201eKryteriom jako\u015bci Trusted Shops” dost\u0119pnym pod niniejszym linkiem<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t 11. Postanowienia dotycz\u0105ce korzystania z ochrony kupuj\u0105cego Trusted Shops<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Za po\u015brednictwem ochrony kupuj\u0105cego oferowanej przez Trusted Shops AG mog\u0105 Pa\u0144stwo bezp\u0142atnie zabezpieczy\u0107 z\u0142o\u017cone u nas zam\u00f3wienia do maksymalnej wysoko\u015bci wynosz\u0105cej 10.000 z\u0142oty. Obowi\u0105zuj\u0105 warunki ochrony kupuj\u0105cego Trusted Shops, kt\u00f3re mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj<\/a>. Ochrona kupuj\u0105cego zostaje zawarta poprzez klikni\u0119cie w odpowiednio oznaczony przycisk na karcie narz\u0119dzia Trustcard, kt\u00f3ra po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia pojawia si\u0119 jako okno pop-up na stronie z podzi\u0119kowaniem za dokonanie zam\u00f3wienia w naszym sklepie. Aby m\u00f3c zaoferowa\u0107 Pa\u0144stwu ochron\u0119 kupuj\u0105cego, Trustcard musi uzyska\u0107 dost\u0119p do danych dotycz\u0105cych zam\u00f3wienia przechowywanych w pami\u0119ci podr\u0119cznej Pa\u0144stwa przegl\u0105darki. Dost\u0119p jest wy\u0142\u0105cznie lokalny i \u017cadne dane dotycz\u0105ce zam\u00f3wie\u0144 nie s\u0105 przekazywane do Trusted Shops, je\u017celi aktywnie nie zdecyduj\u0105 si\u0119 Pa\u0144stwo na obj\u0119cie swojego zakupu ochron\u0105 kupuj\u0105cego lub nie wyrazili zgody na przekazanie danych dotycz\u0105cych zam\u00f3wie\u0144 do Trusted Shops. Je\u015bli wyra\u017c\u0105 Pa\u0144stwo zgod\u0119, w\u00f3wczas do Trusted Shops zostanie przes\u0142ana warto\u015b\u0107 hash Pa\u0144stwa adresu e-mail oraz numer zam\u00f3wienia i kwota zam\u00f3wienia. Je\u015bli s\u0105 ju\u017c Pa\u0144stwo zarejestrowani do korzystania z us\u0142ug Trusted Shops dla Kupuj\u0105cych, Pa\u0144stwa zam\u00f3wienie w naszym sklepie b\u0119dzie automatycznie zabezpieczone gwarancj\u0105 Trusted Shops. Je\u015bli nie s\u0105 Pa\u0144stwo jeszcze zarejestrowani, mog\u0105 Pa\u0144stwo zarejestrowa\u0107 si\u0119 za po\u015brednictwem karty zaufania Trustcard w spos\u00f3b opisany powy\u017cej. Informacje dotycz\u0105ce ochrony danych w Trusted Shops zosta\u0142y za\u0142\u0105czone do warunk\u00f3w korzystania z us\u0142ug Trusted Shops, do kt\u00f3rych odsy\u0142a link zamieszczony powy\u017cej.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t 12. Pozas\u0105dowe rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t Informujemy, \u017ce Konsumentom przys\u0142uguje mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Informacje o sposobie dost\u0119pu do ww. trybu i procedur rozstrzygania spor\u00f3w, znajduj\u0105 si\u0119 pod nast\u0119puj\u0105cym adresem: www.uokik.gov.pl<\/a> w zak\u0142adce \u201ePolubowne rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w konsumenckich<\/a>\u201d.<\/p>\n