{"id":10721,"date":"2023-04-24T22:46:39","date_gmt":"2023-04-24T20:46:39","guid":{"rendered":"https:\/\/petformed.com\/it\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-07-25T11:51:32","modified_gmt":"2025-07-25T09:51:32","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petformed.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
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I presenti Termini e Condizioni definiscono le condizioni generali di vendita applicabili nel nostro negozio online disponibile all’indirizzo https:\/\/petformed.com\/it\/, gestito da REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104, Pasa\u017c Ursynowski 11\/78, Varsavia 02-784, Polonia, P.IVA: 9512514698, REGON: 388236058. Il capitale sociale ammonta a: 333.400,00 PLN. La societ\u00e0 \u00e8 iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Giudiziario Nazionale tenuto dal TRIBUNALE DISTRETTUALE PER LA CAPITALE VARSAVIA, XIII DIVISIONE ECONOMICA DEL REGISTRO GIUDIZIARIO NAZIONALE, con numero KRS 0000884652.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
1. Ambito di applicazione dei termini e condizioni<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
I Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. L’offerta del nostro negozio online \u00e8 destinata esclusivamente ai Consumatori.
\nIl Consumatore \u00e8, ai sensi dell’art. 22 del Codice Civile, una persona fisica che compie con un imprenditore un atto giuridico non direttamente collegato alla sua attivit\u00e0 economica o professionale.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
2. Conclusione del contratto<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Il contratto di vendita viene concluso con REFOAMED SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104.
\nLa presentazione dei prodotti nel nostro negozio online costituisce un’offerta di conclusione di un contratto di vendita. Per concludere il contratto \u00e8 necessario aggiungere i prodotti selezionati al carrello e effettuare l’ordine. Il carrello e i dati inseriti nei moduli possono essere modificati prima di effettuare l’ordine utilizzando le funzionalit\u00e0 disponibili e i messaggi che appaiono durante il processo di ordine.
\nCliccando sulla pagina di riepilogo dell’ordine sul pulsante che conferma e finalizza l’ordine, effettuate un ordine vincolante per i prodotti nel carrello. Nel momento in cui il vostro ordine viene ricevuto e registrato nel sistema informatico del nostro negozio online, viene concluso il contratto di vendita. Dopo aver effettuato l’ordine riceverete da noi un’e-mail con la conferma dell’ordine e la conclusione del contratto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
3. Lingua e regole per la conservazione del contratto<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Il contratto di vendita pu\u00f2 essere concluso in lingua Polacca, Inglese, Tedesca
\nConserviamo il contenuto del contratto e vi inviamo via e-mail i dati relativi all’ordine e i nostri Termini e Condizioni. Potete anche verificare le informazioni relative ai vostri ordini tramite l’account cliente. I Termini e Condizioni sono disponibili anche sul sito web del nostro negozio online in modo da consentirvi di acquisirli, riprodurli e registrarne il contenuto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
4. Consegna dei prodotti<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
In alcuni casi, ai prezzi indicati dei prodotti devono essere aggiunti i costi di spedizione. I prodotti ordinati vengono consegnati tramite le societ\u00e0 di corriere con cui collaboriamo. Informazioni dettagliate sui possibili metodi e tempi di consegna nonch\u00e9 sui costi di spedizione sono presentate durante l’effettuazione dell’ordine e in una speciale scheda informativa sul sito del nostro negozio.
\nI prodotti offerti nel negozio vengono venduti esclusivamente tramite spedizione. Purtroppo non \u00e8 possibile il ritiro personale.
\nNon spediamo prodotti ai locker automatici.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
5. Pagamenti<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Nel nostro negozio online sono disponibili le seguenti forme di pagamento:<\/p>\n
L’evasione dell’ordine inizier\u00e0 dopo l’accredito sul nostro conto dell’importo completo richiesto per l’ordine effettuato.<\/p>\n
Informazioni dettagliate sui possibili metodi di pagamento, inclusi i servizi di pagamento online integrati con il nostro negozio e i tipi di e-payment disponibili nonch\u00e9 eventuali costi aggiuntivi, sono presentate durante l’effettuazione dell’ordine e sul sito del nostro negozio in una speciale scheda informativa relativa ai metodi di pagamento.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
6. Diritto di recesso<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
I Consumatori hanno il diritto legale di recedere dal contratto, conformemente alle informazioni contenute nelle istruzioni sul diritto di recesso. Il diritto di recesso spetta anche alle persone fisiche che concludono un contratto direttamente collegato alla loro attivit\u00e0 economica, quando dal contenuto di questo contratto risulta che non ha per queste persone carattere professionale derivante in particolare dall’oggetto della loro attivit\u00e0 economica, reso disponibile sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attivit\u00e0 Economica.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
7. Danni durante il trasporto<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Nel caso di acquisto a distanza da parte del consumatore, il nostro negozio si assume sempre il rischio di danneggiamento accidentale o perdita della merce durante il trasporto. Se i prodotti ordinati vengono consegnati con evidenti danni, sorti durante il trasporto, vi preghiamo di segnalare tale difetto il prima possibile al corriere e di contattarci. Il ritardo nella segnalazione di tale reclamo o nel contatto non ha alcuna conseguenza per i vostri diritti legali (descritti di seguito nel punto relativo ai reclami) e la loro soddisfazione. Una segnalazione pi\u00f9 rapida rappresenta tuttavia un aiuto per noi nel perseguire i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicuratore del trasporto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
8. Reclami: conformit\u00e0 della merce al contratto \/ difetti<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Siamo obbligati a consegnare merce priva di difetti. In caso di non conformit\u00e0 della merce al contratto, il Consumatore ha diritto ai diritti determinati nel capitolo 5a della legge sui diritti dei consumatori. Alle condizioni ivi determinate, il Consumatore pu\u00f2 richiedere la riparazione o la sostituzione della merce non conforme al contratto, oppure presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo della merce o recedere dal contratto. I reclami vengono esaminati tempestivamente, non oltre 14 giorni.<\/p>\n
Siamo responsabili per la non conformit\u00e0 della merce al contratto manifestatasi entro 2 anni dalla sua consegna, a meno che per la merce data non abbiamo determinato un periodo di utilizzo pi\u00f9 lungo – in tal caso si applica questo periodo pi\u00f9 lungo.<\/p>\n
In caso di non conformit\u00e0 della merce al contratto, le disposizioni sopra indicate relative al Consumatore si applicano anche alla persona fisica che conclude un contratto direttamente collegato alla sua attivit\u00e0 economica, quando dal contenuto di questo contratto risulta che non ha per questa persona carattere professionale, derivante in particolare dall’oggetto della sua attivit\u00e0 economica, reso disponibile sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attivit\u00e0 Economica.<\/p>\n
I reclami possono essere presentati:<\/p>\n
Le informazioni relative all’eventuale garanzia aggiuntiva e le sue condizioni dettagliate sono sempre allegate al prodotto e disponibili sulle pagine informative del negozio online. La nostra garanzia di qualit\u00e0 funziona solo una volta. Ci\u00f2 significa che se abbiamo gi\u00e0 sostituito un prodotto danneggiato una volta e anche questo nuovo si rompe, non lo sostituiremo di nuovo.<\/p>\n
Il nostro servizio clienti \u00e8 a vostra disposizione: dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 10:00 alle 17:00<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
9. Servizi forniti per via elettronica<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Per utilizzare il nostro negozio online, inclusa la navigazione dell’assortimento e l’effettuazione di ordini, \u00e8 necessario disporre di un dispositivo multimediale con browser Internet installato e accesso a Internet e posta elettronica. Nelle impostazioni del browser si consiglia di abilitare il supporto per script JavaScript e il salvataggio dei file Cookie. Gli utenti sono tenuti a utilizzare il negozio online in conformit\u00e0 con la legge e il buon costume, \u00e8 vietato fornire contenuti di natura illegale.
\nIntraprendiamo tutte le azioni necessarie per garantire il funzionamento completamente corretto del sito web e dell’interfaccia del nostro negozio online nella misura che deriva dalle attuali conoscenze tecniche e ci impegniamo a rimuovere entro un termine ragionevole tutte le irregolarit\u00e0 e i problemi tecnici segnalati dagli utenti.
\nQuanto sopra si applica anche alla possibilit\u00e0 di iscriversi alla newsletter o alla possibilit\u00e0 opzionale di creare un account cliente – se questi servizi sono forniti nel nostro negozio. Potete informarci di eventuali irregolarit\u00e0 rilevate o interruzioni nel funzionamento del sito e dei servizi del nostro negozio online tramite i dati di contatto indicati nel punto sopra. In un reclamo relativo a irregolarit\u00e0 legate al funzionamento tecnico del sito del negozio online, vi preghiamo di indicare il tipo e la data di occorrenza dell’irregolarit\u00e0.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
10. Codice di buone pratiche<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Ci siamo volontariamente sottoposti ai “Criteri di qualit\u00e0 Trusted Shops” disponibili al seguente link<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t