Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei dati personali responsabile del loro trattamento è:

Refoamed sp. z o. o.
pasaż ursynowski 11/78
Varsavia, 02-784
e-commerce@refoamed.com
Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è per noi molto importante. Di seguito troverete informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

1. Dati di accesso e hosting

I nostri siti web possono essere visitati senza fornire dati personali. Ad ogni richiesta del sito web, il server registra automaticamente solo i cosiddetti log del server, ad esempio il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e il fornitore di servizi Internet richiedente (cosiddetti log di accesso) e documenta la richiesta della pagina. Questi dati vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web e migliorare la nostra offerta. Quanto sopra serve ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR a proteggere il nostro legittimo interesse, consistente nella presentazione ottimale e corretta dei nostri siti web e dell’offerta.

Hosting

Tutti i dati di accesso verranno cancellati al più tardi entro quattordici giorni dalla fine della vostra visita al nostro sito. I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono in parte forniti per nostro conto dai nostri fornitori di servizi nell’ambito del trattamento dei dati. Salvo diversa indicazione nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e i dati raccolti nei moduli previsti a tal fine sul nostro sito verranno elaborati sui loro server. In caso di domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della cooperazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I nostri dati di contatto li trovate nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti”.

2. Raccolta e trattamento dei dati per l’esecuzione del contratto e scopi di contatto

2.1 Trattamento dei dati per l’esecuzione del contratto

Trattiamo i dati personali da voi forniti volontariamente durante l’effettuazione dell’ordine per l’esecuzione del contratto (incluse le richieste relative all’esame dei reclami per difetti o garanzia e nell’ambito dell’obbligo di informare sugli aggiornamenti necessari). La base giuridica in questo ambito è l’art. 6 par. 1 lett. b GDPR. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché riguardano dati necessari per l’esecuzione dell’ordine e senza la loro fornitura non siamo in grado di evaderlo. Quali dati vengono raccolti risulta direttamente dai moduli in cui vengono inseriti i dati.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare per quanto riguarda la trasmissione dei dati ai nostri fornitori di servizi per l’esecuzione degli ordini, il pagamento e la spedizione, le trovate nelle parti successive della presente informativa sulla privacy. Dopo l’esecuzione del contratto, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e dopo la scadenza dei periodi di conservazione richiesti dalle norme fiscali e contabili questi dati verranno cancellati (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), a meno che non diate il consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per l’ulteriore utilizzo di questi dati per altri scopi o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui in tal caso vi informiamo nella presente informativa sulla privacy.

2.2 Account cliente

Se in conformità all’art. 6 par. 1 lett. a GDPR date il vostro consenso alla creazione di un account cliente – elaboreremo i vostri dati personali necessari a tal fine. Saranno utilizzati anche per ordini futuri sul nostro sito web. Il vostro account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento. A tal fine è necessario inviare un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti” o utilizzare la funzione appropriata nelle impostazioni dell’account cliente. Dopo la cancellazione del vostro account cliente, il trattamento dei vostri dati sarà limitato e dopo la scadenza dei periodi di conservazione specificati nelle norme fiscali e contabili questi dati verranno cancellati (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), a meno che non diate il consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per l’ulteriore utilizzo di questi dati o in conformità con le disposizioni di legge applicabili ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i dati per altri scopi, di cui in tal caso vi informiamo nella presente informativa sulla privacy.

2.3 Trattamento dei dati per scopi di contatto

Nell’ambito della comunicazione con i clienti trattiamo i dati personali per elaborare le vostre richieste (art. 6 par. 1 lett. b GDPR). Questi dati ce li fornite volontariamente durante il contatto con noi (ad esempio tramite il modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché riguardano dati necessari per elaborare la richiesta. Quali dati vengono raccolti risulta direttamente dai moduli in cui vengono inseriti i dati. Dopo la completa elaborazione della vostra richiesta, i vostri dati verranno cancellati, a meno che non diate il consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per l’ulteriore utilizzo di questi dati per altri scopi o ci riserviamo il diritto di utilizzarli ulteriormente nei casi consentiti dalla legge, di cui in tal caso informiamo nella presente informativa sulla privacy.

3. Trattamento dei dati per l’esecuzione della consegna

Per l’esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) trasmettiamo i vostri dati alla società di spedizioni da voi scelta nel processo di ordine, incaricata della consegna dei prodotti ordinati.

4. Trattamento dei dati per l’esecuzione del pagamento

Per l’esecuzione del pagamento nel nostro negozio online collaboriamo con fornitori di servizi esterni che gestiscono pagamenti elettronici online e trasmettiamo i vostri dati alla società di gestione del pagamento da voi scelta nel processo di ordine. Quanto sopra serve all’esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).

Trattamento dei dati per prevenire abusi e ottimizzare i pagamenti

In alcune situazioni possiamo trasmettere ai nostri fornitori di servizi informazioni aggiuntive, che possono essere utilizzate da loro insieme alle informazioni necessarie per effettuare il pagamento. Questi fornitori di servizi agiscono quindi per nostro conto come responsabili del trattamento e forniscono servizi per noi nell’ambito della prevenzione degli abusi e dell’ottimizzazione dei processi di pagamento (ad esempio fatturazione, analisi dei pagamenti rifiutati, supporto contabile). Ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR ciò serve alla realizzazione dei nostri interessi legittimi nell’ambito della protezione contro abusi e frodi e nell’ambito della gestione efficace dei pagamenti.

5. Canali di attività di marketing: e-mail

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, sulla base del consenso da voi fornito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) utilizzeremo i dati da voi fornitici per inviarvi regolarmente la nostra newsletter per via elettronica.
La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento. A tal fine è necessario inviare un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti” o utilizzare il link di cancellazione incluso nella newsletter. Dopo la cancellazione dalla lista dei destinatari della newsletter cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non diate il consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) per l’ulteriore utilizzo di questi dati per altri scopi o in conformità con le disposizioni di legge applicabili ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i dati, di cui in tal caso vi informiamo nella presente informativa sulla privacy.

5.1 Invio della newsletter

La newsletter viene inviata nell’ambito del trattamento dei dati per nostro conto da un fornitore di servizi esterno. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra cooperazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto li trovate nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti”.

5.2 Invio dell’invito a esprimere un’opinione sull’acquisto

Se avete dato il vostro consenso durante o dopo l’effettuazione di un ordine (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi un invito elettronico a valutare l’acquisto effettuato nel nostro negozio. L’espressione di opinioni/valutazioni avviene tramite il sistema di opinioni da noi utilizzato. Il consenso fornito può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio con informazioni sulla revoca del consenso al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti”. In alternativa, potete anche utilizzare il link di cancellazione dalla lista dei destinatari della newsletter incluso nel messaggio con l’invito a esprimere un’opinione.

Gli inviti a esprimere un’opinione vengono inviati dal nostro fornitore di servizi Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania (“Trusted Shops”). Nell’ambito dell’invio degli inviti, riceviamo da Trusted Shops informazioni sullo stato (ad esempio se un determinato invito a esprimere un’opinione è stato inviato e se ha raggiunto il destinatario). Ciò avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR per realizzare il nostro legittimo interesse, che è ricevere informazioni sugli inviti a esprimere un’opinione, per poter effettuare ottimizzazioni su questa base se necessario, nonché per realizzare il legittimo interesse di Trusted Shops, che è la possibilità di offrire questo servizio.

Per l’invio di inviti a esprimere un’opinione e per la raccolta e visualizzazione di informazioni su opinioni e valutazioni o stato, siamo congiuntamente responsabili con Trusted Shops.

Nell’ambito di questa responsabilità congiunta esistente tra noi e Trusted Shops, in caso di domande sulla protezione dei vostri dati o desiderio di esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare Trusted Shops. I dati di contatto sono disponibili su questa pagina. Lì troverete anche ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops. Indipendentemente da ciò, potete sempre contattarci direttamente. Se necessario, la vostra richiesta verrà trasmessa a Trusted Shops, che è corresponsabile del trattamento dei dati.

6. Cookie e tecnologie simili
Informazioni generali

Per rendere attraente la visita al nostro sito web e consentirvi di utilizzare le sue funzioni chiave, utilizziamo strumenti tecnologici, inclusi i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul vostro dispositivo finale. Alcuni cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser Internet, cioè dopo la sua chiusura (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie vengono conservati sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva (cosiddetti cookie permanenti).

Protezione della privacy dei dispositivi finali

Durante l’utilizzo della nostra offerta online utilizziamo tecnologie che sono assolutamente necessarie per garantire l’uso corretto e ottimale delle funzioni necessarie del nostro sito web. In questo ambito, la memorizzazione di informazioni nel dispositivo finale dell’utente o l’accesso a informazioni già memorizzate nel suo dispositivo finale non richiede il consenso dell’utente.

Per le funzioni che non sono assolutamente necessarie, la memorizzazione di informazioni nel dispositivo finale dell’utente o l’accesso a informazioni già memorizzate nel suo dispositivo finale richiede il consenso dell’utente. Si noti che in caso di mancato consenso, alcune funzioni o elementi del sito potrebbero non essere disponibili in piena misura. Tutti i consensi forniti dall’utente mantengono la validità fino alla revoca del consenso, alla configurazione delle impostazioni o al ripristino delle impostazioni appropriate nel dispositivo finale.

Altri casi di trattamento dei dati tramite cookie e altre tecnologie

Utilizziamo tecnologie che sono assolutamente necessarie per garantire l’uso corretto e ottimale delle funzioni necessarie del nostro sito web (ad esempio la funzione del carrello). Queste tecnologie elaborano dati come ad esempio il vostro indirizzo IP, l’ora della visita alla pagina, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web (ad esempio sul contenuto del carrello). Ciò serve ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR alla realizzazione del nostro legittimo interesse consistente nella presentazione ottimale della nostra offerta.

Inoltre, utilizziamo anche strumenti tecnologici per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti (ad esempio per dimostrare di aver ricevuto il consenso al trattamento dei vostri dati personali), nonché per l’analisi web e il marketing online. Ulteriori informazioni al riguardo, incluse le basi giuridiche pertinenti per il trattamento dei dati, si trovano nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy.

Nel menu di aiuto del browser Internet troverete spiegazioni su come modificare le impostazioni dei cookie. Sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Quando ci è stato fornito il vostro consenso per l’utilizzo di determinati strumenti tecnologici (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), può essere revocato da voi in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, vi preghiamo di contattarci tramite l’indirizzo di contatto indicato nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti”.

7. Utilizzo di cookie e strumenti tecnologici simili

Se avete dato il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), utilizziamo sul nostro sito web i cookie e altri strumenti tecnologici simili di fornitori di servizi esterni indicati di seguito. Dopo il raggiungimento dello scopo del trattamento e la cessazione dell’utilizzo di un determinato strumento tecnologico, i dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo di questi strumenti verranno cancellati. Il consenso fornito può essere revocato da voi in qualsiasi momento. Informazioni dettagliate sulla possibilità di revoca del consenso e sul vostro diritto di opposizione si trovano nella sezione “Cookie e tecnologie simili”. Ulteriori informazioni le trovate sui siti dei singoli fornitori di servizi. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulla base della nostra cooperazione con loro, vi preghiamo di contattarci. I dati di contatto li trovate nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti”.

7.1 Utilizzo dei servizi Google

Google Analytics

Per ottimizzare e rendere attraente l’offerta del nostro sito web, abbiamo anche attivato le impostazioni di condivisione dei dati per “prodotti e servizi Google”. Ciò consente a Google di accedere ai dati raccolti ed elaborati nell’ambito del servizio Google Analytics e di utilizzarli per migliorare i prodotti e servizi forniti da Google. La condivisione dei dati con Google a tal fine avviene sulla base di un accordo aggiuntivo concluso tra i titolari del trattamento. Non abbiamo alcuna influenza sul successivo trattamento dei dati da parte di Google.

Per creare ed eseguire test A/B del nostro sito utilizziamo anche lo strumento Google Optimize, che è un’estensione dei servizi Google Analytics.

Per scopi di analisi web utilizziamo anche lo strumento Google Signals, che è un’estensione dei servizi Google Analytics e consente il cosiddetto “cross-device tracking” (identificazione degli utenti che utilizzano più dispositivi). Ciò significa che se i vostri dispositivi con accesso a Internet sono collegati al vostro account Google e avete attivato le opzioni “pubblicità personalizzata” sul vostro account Google, Google può generare rapporti sul modo di utilizzo del nostro sito (in particolare sul numero di utenti che utilizzano dispositivi diversi), anche se cambiate dispositivo. Non trattiamo i vostri dati personali in questo ambito, riceviamo solo statistiche basate sulle funzioni e tecnologie di Google Signals.

Per l’analisi dell’utilizzo del nostro sito web e scopi pubblicitari utilizziamo nell’ambito del servizio Google Analytics anche il cosiddetto cookie DoubleClick, che consente di riconoscere il vostro browser quando visitate altri siti web. Google utilizzerà queste informazioni per redigere un rapporto sulla vostra attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web.

Google AdSense

Il nostro sito web promuove tramite Google AdSense spazi pubblicitari di altri fornitori e reti pubblicitarie. Questi annunci vi vengono mostrati in vari punti del nostro sito web. Nell’ambito dell’integrazione del servizio Google AdSense, durante le visite al nostro sito viene salvato sul vostro dispositivo finale un cosiddetto cookie DoubleClick di Google, che consente di visualizzare annunci basati sui vostri interessi e elabora a tal fine i vostri dati (indirizzo IP, ora della visita alla pagina, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) e assegna automaticamente un identificatore utente pseudonimizzato (UserID).

Google Ads

Con l’aiuto di Google Ads promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e sui siti di terzi. A tal fine, durante le visite al nostro sito web viene automaticamente salvato sul vostro dispositivo un cookie di remarketing di Google, che sulla base delle pagine da voi visitate consente di visualizzare annunci basati sui vostri interessi elaborando a tal fine tramite un identificatore pseudonimizzato (ID) i vostri dati (indirizzo IP, ora della visita alla pagina, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web). L’ulteriore elaborazione dei dati avviene solo quando avete attivato l’opzione di personalizzazione degli annunci nelle impostazioni del vostro account Google. In tal caso – se durante la visita al nostro sito web siete contemporaneamente connessi a Google, Google utilizzerà i vostri dati insieme ai dati raccolti nell’ambito del servizio Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il remarketing su diversi dispositivi.

Utilizziamo gli strumenti tecnologici di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”) indicati di seguito. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie Google sull’utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì archiviate. La Commissione Europea non ha emesso una decisione di adeguatezza per gli USA. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Salvo diversa indicazione per le singole tecnologie Google descritte nella presente informativa sulla privacy, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di contitolarità dei dati personali concluso con Google ai sensi dell’art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google le trovate nell’informativa sulla privacy sul sito di Google.

Per l’analisi dell’utilizzo del nostro sito web utilizziamo Google Analytics – uno strumento di analisi web di Google, che elabora automaticamente a tal fine i vostri dati (indirizzo IP, ora della visita alla pagina, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) e crea sulla loro base profili utente pseudonimizzati. A tal fine possono essere utilizzati i cookie. Quando un utente visita il nostro sito web dal territorio dell’UE, il suo indirizzo IP viene registrato su un server situato nell’UE per ottenere dati sulla posizione e quindi immediatamente cancellato, prima che il traffico venga reindirizzato ad altri server Google. Il trattamento dei dati nell’ambito del servizio Google Analytics avviene sulla base di un accordo di elaborazione dati concluso con Google.

Per scopi di analisi web utilizziamo lo strumento Google Ads Conversion Tracking per misurare e analizzare il vostro comportamento quando avete visitato il nostro sito tramite un annuncio nell’ambito dello strumento Google Ads. A tal fine possono essere utilizzati i cookie ed elaborati dati come: indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, ad esempio visita al sito web o iscrizione alla newsletter. Sulla base di questi dati vengono quindi creati profili utente pseudonimizzati.

YouTube Video Plugin

Per l’integrazione di contenuti di terzi tramite il plugin video YouTube – durante la riproduzione di video vengono elaborati da Google i seguenti dati: indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser dell’utente.

7.2 Utilizzo dei servizi Facebook

Facebook Pixel

Utilizziamo lo strumento Facebook Pixel fornito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). L’ambito delle funzionalità dello strumento Facebook Pixel da noi utilizzate è indicato di seguito. Facebook Pixel raccoglie e memorizza automaticamente dati (il vostro indirizzo IP, ora della visita alla pagina, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, ad esempio visita al sito web o iscrizione alla newsletter). Sulla base di questi dati vengono quindi creati profili utente pseudonimizzati.
Nell’ambito del cosiddetto confronto dati esteso nello strumento Facebook Analytics – per scopi comparativi vengono anche raccolte e memorizzate informazioni hashate tramite le quali è possibile identificare persone fisiche (ad esempio nomi e cognomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono).
A tal fine, durante le visite al nostro sito Facebook Pixel salva sul vostro dispositivo un cookie, che tramite un Cookie-ID pseudonimizzato consente il riconoscimento automatico del vostro browser durante la visita di altri siti web. Facebook combinerà queste informazioni con altri dati provenienti dal vostro account Facebook e le utilizzerà per redigere rapporti sull’attività sui siti web e per fornire altri servizi relativi al vostro utilizzo dei siti web, in particolare per scopi di personalizzazione della pubblicità. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie Facebook sul modo di utilizzo del nostro sito web vengono solitamente inviate a un server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e lì archiviate. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. Nella misura in cui il trasferimento di dati negli USA è sotto la nostra responsabilità, la nostra cooperazione si basa sulle clausole contrattuali standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook le trovate nell’informativa sulla privacy di Facebook.

Strumenti analitici di Facebook

Nell’ambito degli strumenti Facebook Business – sulla base dei dati raccolti tramite il codice pixel di Facebook sull’utilizzo del nostro sito da parte vostra, vengono create statistiche sull’attività degli utenti sul nostro sito. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene sulla base di un accordo di elaborazione dati concluso. L’analisi dei dati (statistiche sull’utilizzo del sito) serve per ottimizzare e rendere attraente il nostro sito web.

Facebook Ads (gestione annunci)

Facebook Ads ci consente di pubblicizzare il nostro sito web su Facebook e altre piattaforme. Stabiliamo i parametri di una determinata campagna pubblicitaria. Facebook è responsabile dell’esecuzione precisa, e in particolare della decisione di mostrare un determinato annuncio ai singoli utenti. Salvo diversa indicazione per singole funzioni e strumenti, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di contitolarità dei dati personali ai sensi dell’art. 26 GDPR. La responsabilità congiunta è limitata alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook Ireland. Non include il successivo trattamento dei dati da parte di Facebook Ireland.

Sulla base delle statistiche create tramite lo strumento Facebook Pixel sull’attività degli utenti che visitano i nostri siti web, conduciamo tramite la funzione Facebook Custom Audience emissioni pubblicitarie tra il gruppo target appropriato determinando il profilo/caratteristiche di un determinato gruppo target. Nell’ambito della funzione di confronto dati esteso (vedi sopra) Facebook è il responsabile del trattamento dei dati per nostro conto.

Sulla base del Cookie-ID pseudonimizzato salvato da Facebook Pixel e delle informazioni raccolte sull’attività degli utenti sul nostro sito web, creiamo tramite la funzione Facebook Pixel Remarketing pubblicità personalizzata.

Per scopi di analisi web e ottimizzazione della nostra offerta – tramite la funzione Facebook Pixel Conversions analizziamo l’attività degli utenti che visitano il nostro sito web tramite annunci visualizzati nell’ambito del servizio Facebook Ads. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene sulla base di un accordo di elaborazione dati concluso.

Utilizzo di Adobe Fonts per la presentazione dei contenuti sul sito

Per garantire una presentazione ottimale e coerente dei contenuti sui nostri siti web, utilizziamo lo script “Adobe Fonts” di Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (di seguito “Adobe”), che elabora dati (il vostro indirizzo IP, ora della visita alla pagina, informazioni sul dispositivo e sul browser). Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento di questi dati. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 26 GDPR sulla base di accordi congiunti conclusi tra i contitolari.

8. Integrazione con Trusted Shops Trustbadge e altri widget

Per visualizzare i servizi Trusted Shops (ad esempio marchio di qualità, opinioni raccolte) e offrire dopo l’ordine effettuato prodotti Trusted Shops per gli acquirenti, i widget Trusted Shops sono integrati con il nostro sito web.
Quanto sopra serve ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR alla realizzazione del nostro legittimo interesse consistente nel marketing ottimale della nostra offerta consentendo acquisti online sicuri. Trustbadge e i servizi pubblicizzati tramite esso costituiscono un’offerta di Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia, Germania (di seguito “Trusted Shops”) con cui ai sensi dell’art. 26 GDPR siamo congiuntamente responsabili della protezione dei dati co-amministrati. Con la presente vi informiamo sul contenuto essenziale degli accordi congiunti dei contitolari (art. 26 par. 2 GDPR).
Nell’ambito della responsabilità congiunta esistente tra noi e Trusted Shops AG, in caso di domande sulla protezione dei dati e desiderio di esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare Trusted Shops utilizzando i dati di contatto indicati nell’informativa sulla privacy di Trusted Shops. Indipendentemente da ciò, potete sempre rivolgervi al contitolare dei dati da voi scelto. La vostra richiesta o domanda verrà quindi trasmessa, se necessario, all’altro contitolare per la sua elaborazione/risposta.

8.1 Trattamento dei dati nell’ambito dell’integrazione di Trustbadge e altri widget

Trustbadge è fornito da un fornitore di contenuti CDN (Content-Delivery-Network) americano. Un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da clausole contrattuali standard di protezione dei dati e accordi contrattuali aggiuntivi.
Quando si richiama Trustbadge, il server web registra automaticamente un cosiddetto file di log (log del server), che contiene anche il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, la quantità di dati trasmessi e l’operatore richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta. L’indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo il recupero, in modo che i dati memorizzati non possano essere assegnati a una persona specifica. I dati anonimizzati vengono utilizzati in particolare per scopi statistici e analisi degli errori.

8.2 Trattamento dei dati dopo l’effettuazione dell’ordine

Se avete dato il consenso, Trustbadge ottiene dopo l’effettuazione dell’ordine l’accesso alle informazioni sull’ordine memorizzate nel vostro dispositivo finale (importo dell’ordine, numero d’ordine e se applicabile – prodotto acquistato) e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’effettuazione dell’ordine. L’indirizzo e-mail viene hashato utilizzando una funzione crittografica unidirezionale. Il valore hash viene quindi trasmesso a Trusted Shops insieme alle informazioni sull’ordine ai sensi dell’art. 6 par. 1 punto 1 lett. a GDPR.

Ciò serve a verificare se siete già registrati nel sistema Trusted Shops AG per utilizzare i servizi Trusted Shops per gli acquirenti. Se siete già registrati, l’ulteriore trattamento dei dati avviene in conformità con il contratto concluso tra voi e Trusted Shops. Se non siete registrati o non date il consenso al riconoscimento automatico della registrazione tramite Trustbadge, riceverete la possibilità di registrazione manuale per utilizzare i servizi, o di proteggere l’acquisto nell’ambito di un contratto utente già esistente.

A tal fine, Trustbadge dopo l’effettuazione dell’ordine nel negozio ottiene l’accesso alle seguenti informazioni salvate nel dispositivo finale da voi utilizzato: importo dell’ordine, numero d’ordine e indirizzo e-mail. Ciò è necessario affinché possiamo offrirvi la protezione acquirenti. Questi dati vengono trasmessi a Trusted Shops solo quando decidete attivamente di utilizzare la protezione acquirenti, cliccando a tal fine sul pulsante appropriatamente contrassegnato nella cosiddetta carta di fiducia (“Trustcard”). Se decidete di utilizzare questi servizi, l’ulteriore trattamento dei dati avviene sulla base del contratto concluso con Trusted Shops (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) per effettuare la registrazione della protezione acquirenti e proteggere il vostro ordine, nonché per poter ricevere via e-mail inviti a esprimere un’opinione sull’acquisto.

Trusted Shops utilizza fornitori di servizi nell’ambito dell’hosting e del monitoraggio dei log. La base giuridica in questo ambito è l’art. 6 par. 1 lett. f GDPR, e l’interesse legittimo consiste nel perseguire il funzionamento senza problemi dei nostri siti. Il relativo trattamento dei dati può avvenire anche in paesi terzi (USA e Israele). Un livello adeguato di protezione dei dati è stato garantito nel caso degli USA attraverso l’accordo di clausole contrattuali standard di protezione dei dati e ulteriori misure contrattuali, e nel caso di Israele esiste una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni le trovate qui.

9. Social media

9.1 Plugin di social media: Facebook (Meta), Instagram (Meta)

Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti plugin (pulsanti) di social network. Questi plugin sono disponibili tramite un link HTML, il che garantisce che durante le visite al nostro sito contenente tali plugin (pulsanti), non si stabilisca automaticamente una connessione diretta con i server dell’operatore del social network in questione. Dopo aver cliccato su uno dei pulsanti (plugin) si aprirà una nuova finestra del vostro browser che visualizza la pagina del social network in questione, dove potete approvare l’utilizzo del pulsante in questione, ad esempio “Mi piace” o “Condividi”.

9.2 La nostra attività sui social media: Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn

Se avete dato il consenso in questo ambito al portale di social media in questione (art. 6 par. 1 lett. a GDPR), durante la visita al nostro account/profilo sui portali di social media sopra menzionati, i vostri dati verranno automaticamente raccolti e memorizzati per scopi di analisi web e marketing. Sulla base di questi dati vengono creati profili utente pseudonimizzati. Possono essere utilizzati ad esempio per inserire all’interno dei portali di social media e al di fuori di essi cosiddetti annunci personalizzati, che probabilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono solitamente utilizzati i cookie. Informazioni dettagliate sull’elaborazione e l’utilizzo dei vostri dati da parte dei singoli portali di social media, nonché informazioni sui vostri diritti e sulle possibilità di configurazione delle impostazioni sulla privacy, nonché i dati di contatto per presentare una richiesta sono descritti nelle informative sulla privacy dei singoli social network collegate di seguito. Se avete bisogno di aiuto in questo ambito, potete contattare anche noi.

Facebook (by Meta) è un social network offerto da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). Le informazioni elaborate automaticamente sulla vostra attività e sul modo di utilizzo della nostra fanpage su Facebook (by Meta) vengono solitamente inviate a un server di Meta Platforms Ireland, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 negli USA e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell’ambito delle visite alla fanpage su Facebook (by Meta) avviene ai sensi dell’art. 26 GDPR sulla base di accordi congiunti dei contitolari conclusi, che sono disponibili qui. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali nell’ambito delle visite alla fanpage su Facebook (informazioni sulla funzione delle statistiche delle pagine) sono disponibili qui.

Instagram (by Meta) è un social network offerto da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Meta Platforms Ireland”). Le informazioni elaborate automaticamente sulla vostra attività e sul modo di utilizzo del nostro account fanpage su Instagram vengono solitamente inviate a un server di Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 negli USA e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell’ambito delle visite all’account fanpage su Instagram (by Meta) avviene ai sensi dell’art. 26 GDPR sulla base di accordi congiunti dei contitolari conclusi. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali nell’ambito delle visite alla fanpage su Facebook (informazioni sulla funzione delle statistiche delle pagine) sono disponibili qui.

YouTube è un social network offerto da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni elaborate automaticamente sulla vostra attività e sul modo di utilizzo del nostro profilo su YouTube vengono solitamente inviate a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 negli USA e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

LinkedIn è un social network offerto da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”). Le informazioni elaborate automaticamente sulla vostra attività e sul modo di utilizzo del nostro profilo su LinkedIn vengono solitamente inviate a un server di LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 negli USA e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli USA, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisce un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra cooperazione si basa su clausole contrattuali standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.

10. I nostri dati di contatto e i vostri diritti

10.1 I vostri diritti

Le persone i cui dati vengono elaborati hanno i seguenti diritti:

  • ai sensi dell’art. 15 GDPR: diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei dati nell’ambito specificato in questo articolo;
  • ai sensi dell’art. 16 GDPR: diritto di rettifica dei vostri dati personali errati o incompleti;
  • ai sensi dell’art. 17 GDPR: cosiddetto “diritto all’oblio”, cioè il diritto alla cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che il loro ulteriore trattamento non sia necessario:
    • per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione;
    • per adempiere a un obbligo legale;
    • per motivi di interesse pubblico;
    • per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • ai sensi dell’art. 18 GDPR: diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali, a condizione che:
    • la correttezza di questi dati personali sia da voi contestata;
    • il trattamento sia illegale e vi opponete alla loro cancellazione;
    • non abbiamo più bisogno dei dati personali, ma sono necessari a voi per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • avete presentato opposizione al trattamento dei dati sulla base dell’art. 21;
  • ai sensi dell’art. 20 GDPR: diritto di ricevere i dati forniti a noi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
  • ai sensi dell’art. 77 GDPR: diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.

Diritto di opposizione

Se trattiamo dati personali nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy per proteggere i nostri interessi legittimi, potete opporvi al trattamento dei vostri dati a tal fine – con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per scopi di marketing diretto, potete esercitare il diritto di opposizione in qualsiasi momento. Se il trattamento avviene per altri scopi, il diritto di opposizione vi spetta solo per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.
Dopo l’esercizio del vostro diritto di opposizione non continueremo il trattamento dei vostri dati personali, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento e siano prevalenti rispetto ai vostri interessi e diritti, o quando il trattamento dei dati serve per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
La frase precedente non si applica quando il trattamento dei dati avviene per scopi di marketing diretto. In tal caso, dopo la vostra opposizione cesseremo sempre l’ulteriore trattamento dei vostri dati personali.

10.2 Contattaci

In caso di domande sulla raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei vostri dati personali, nonché in caso di richiesta di informazioni, rettifica, limitazione del trattamento o cancellazione dei dati e per la revoca dei consensi forniti o l’opposizione all’uso di determinati dati, vi preghiamo di contattare direttamente il titolare del trattamento indicato all’inizio della presente informativa sulla privacy.