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39 avis au cours des 12 derniers mois39 avis au total
4,23
Bien
Avis positif le plus pertinent
Mon chien atteint d'une hernie vertébrale choisit lui-même de s’allonger quotidiennement sur ce matelas, alors qu'auparavant il n'arrivait jamais à rester en place, il n'était à l'aise nulle part. Le rembourrage de ce matelas lui donne un bon soutien, bien réparti. Le traitement de ma commande, l'échange pour une taille plus grande et l'expédition ont été excellents et rapides ! Je recommande sincèrement.
Avis négatif le plus pertinent
Le coussin ne semble pas du tout adapté au poids de ma chienne Jack Russel (8kg), trop dur elle pour elle, elle n’y va pas et préfère l’ancien coussin….😡
Avis pour petformed.com/fr/
Matelas et société au top
Pour commencer, j'ai acheté 2 matelas XXL. Mes 2 chiens s'y sentent très bien et je reconnais que la facilité de nettoyage est vraiment un atout majeur (facile à aspirer et pas d'odeur). Le prix est un peu plus élevé que si j'avais acheté un matelas lambda en animalerie, mais ayant un jeune chien qui a un besoin naturel de mâchouiller, je peux affirmer que le produit est durable en comparaison d'autres matelas. De plus, cette société à un service client au top et je l'a recommande autant que ses produits. J'ai d'ailleurs une amie qui a fait la même acquisition que moi
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Nous sommes très heureux de lire cela ! Nous vous remercions pour vos commentaires :)
Renvoie au Frais de l'acheteur !!!
La livraison du matelas a été très rapide et en bon état.
Cependant, le droit de rétractation se fait au frais de l'acheteur, information non mentionné sur le site internet.
Je voulez renvoyer le matelas car il est trop petit et que j'ai pris la taille supérieure, mais j'ai appris via des échanges de mails avec le SAV que je devais payer le renvoie, plus de 50€ .. soit 50% du prix du matelas. Cela n'a plus aucun intérêt de le renvoyer pour avoir un remboursement.
Très déçue de ce service après vente !
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Nous comprenons votre mécontentement, mais ce sont nos conditions. Elles sont énoncées dans les conditions générales et dans la section des retours, nous ne le cachons pas. Nous espérons que notre produit répondra à vos attentes.
Très bien 👍 mes chiens l'ont directement adopté
Mon chien atteint d'une hernie vertébrale choisit lui-même de s’allonger quotidiennement sur ce matelas, alors qu'auparavant il n'arrivait jamais à rester en place, il n'était à l'aise nulle part. Le rembourrage de ce matelas lui donne un bon soutien, bien réparti. Le traitement de ma commande, l'échange pour une taille plus grande et l'expédition ont été excellents et rapides ! Je recommande sincèrement.
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Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons bonne chance.
Meilleur matelas orthopédique pour un chien
Depuis dix mois, je m'occupe de deux chiens abandonnés. L'un d'eux est une femelle Schnauzer de douze ans provenant d'un pseudo-élevage, qui est née avec un handicap important dû à l'absence de l'acétabulum de l'omoplate et de la tête de l'humérus. Je lui ai acheté un matelas orthopédique Petformed. Il lui a permis de bien dormir la nuit et, pendant la journée, de se reposer sans douleur et, ce qui est tout aussi important, d’avoir davantage d’énergie. Le matelas est élégant, d'une belle couleur et très soigné. Je l'utilise aussi pendant la rééducation de ma chienne, qui consiste en un massage des fascias et des muscles de deux heures, dont les effets sont favorisés par ce merveilleux matelas orthopédique. Je vous remercie et je le recommande à tous ceux qui ont à cœur le bien-être physique de leur animal de compagnie.
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Chère cliente, cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous souhaitons le meilleur pour vous et votre chien.
Je suis très impressionné par la coopération de Petformed lors de mon achat, ils m’ont aidé à corriger ma commande (erreur que j’avais moi-même commise). Professionnalisme total, coopération sensationnelle, suggestion d’une meilleure solution, expédition rapide, excellent contact (je voudrais souligner que la commande a dû être corrigée par ma faute). Le produit est aujourd'hui testé . Confortable et facile à nettoyer, comme indiqué par le fabricant. Mon autre chien, qui a des problèmes de motricité en raison de son grand âge, s'est levé comme un charme ce matin et ce n’est que le début, je pense. Je le recommande. Je suis conscient du prix, mais ça en vaut la peine.
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Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'entendre de tels mots de la part de nos clients. Nous vous saluons !
Expédition rapide - bon suivi - à voir dans le temps
Expédition rapide, Suivi colis ok, mais livraison laborieuse ! J'ai payé pour que finalement le livreur ne se présente pas chez moi et aille déposer le colis en relais .. vraiment pas pratique quand on voit la taille du carton pour un tapis de 120cm. Le tapis est bien fermé, jolie couleur, à voir à l'usage
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Cher client, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre transporteur. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour vos commentaires. Il nous est très précieux.
Super !
Le service clientèle est du plus haut niveau ! Non seulement il est clair dès l’ouverture que le matelas est d'excellente qualité et très soigné, mais cela faisait longtemps que je n'avais pas eu affaire à une entreprise qui se surpasse pour ses clients. De plus, notre chien, qui a de graves problèmes articulaires suite à une blessure, se lève enfin sans effort de son matelas après une sieste <3
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Merci beaucoup pour vos commentaires ! :)
produit conforme pas encore essayé car vient d'arriver ce jour
envoi rapide mais transporteur pas sérieux qui a laissé le colis devant une autre maison alors que j'étais au téléphone avec lui
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Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec votre transporteur. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre utilisation de notre matrac.
Beau produit
Be1u produit correspondant bien à ce qui est indiqué. Le tissu est doux. Ma chienne de 38 kg l’a très vite adopté. A voir dans le temps.
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Nous vous remercions pour vos commentaires.
Panier pour chien excellent !
Nous avons acheté ce panier pour notre chienne un peu âgée (11 ans) et qui commence à avoir de l'arthrose, et elle l'a tout de suite adopté.
Le matelas semble confortable pour elle, et elle se lève facilement après la sieste.
Notre chienne a tendance a toujours gratter son panier en se couchant, mais la housse semble très solide.
Le carton de livraison est arrivé un peu ouvert, mais comme le panier est dans un emballage plastique résistant, cela n''a pas posé de problème.
Livré sous environ 10 jours.
Nous recommandons ce produit !
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Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que notre produit réponde à vos attentes.
appréhendais en lisant certains commentaires négatifs.... Or, la livraison a été annoncée , la date respectée. Bien emballée, livrée via la poste. Une seule remarque : le montant du port qui s'ajoute au prix du produit est quand même important.
Le dernier avis et le plus "ardu"!!!! reste à mon toutou qui adaptera facilement ou pas, le changement de matelas!
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Merci pour votre commentaire, presque tous les chiens ont besoin de temps pour s'habituer à un nouveau produit. Nous croisons les doigts !
Le matelas est certainement bien. Cependant j’ai pu le retourner quelques jours après réception car mes 2 chiens ne l’ont pas apprécié.
Pas évidemment de joindre la société. Plusieurs mails à disposition et qu’un qui fonctionne.
J’ai été remboursée assez rapidement.
Un retour gratuit serait un plus.
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Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vos chiens n'ont pas aimé notre matelas. Nous allons réfléchir à la possibilité d'une livraison gratuite. Nous sommes en constante évolution. Nous vous souhaitons bonne chance.
Grand lit XXXL pour GBS
Bonjour,
Votre lit à de suite été apprécié par notre Grand Bouvier Suisse.
La qualité est parfaite, à voir à l'usage sur le long terme.
Dommage que vous ne livriez pas en Suisse directement
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Oui, nous sommes désolés... mais nous sommes heureux que votre chien soit satisfait !
J’ai commandé un matelas pour cage de transport et un matelas pour panier. Les chiens les adoptés. Ils sont assez fermes et epais. Je pense qu’ils vont durer un petit moment
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Merci :)
Le tapis me paraît de très bonne qualité ,fabrication irréprochable
Mais mon Golden retriever ne veut pas dormir dessus .Il est habitué à une couche moins épaisse et plus douce
Mais je ne desespere pas;j'essaie de le convaincre que c'est mieux pour lui avec beaucoup de câlins il arrive à y séjourner plus longtemps .!
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Vous devez laisser un peu de temps à votre chien. En général, les chiens s'habituent à leur nouveau lit au bout de 2 à 3 semaines. N'oubliez pas que l'odeur et la texture sont différentes de celles du lit précédent. Nous croisons les doigts pour que votre chien accepte notre produit :)
Couchage chien et chat
Article arrivé rapidement moins d une semaine après avoir passé la commande.
Absolument conforme à la description
Mon chat l adore mais mon chien continue à préférer le canapé
Malgré tout je ne regrette pas mon achat dont le rapport qualité prix est très avantageux
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Merci :)
Les prix très attractifs, tarif resonable
J'attends de voir si je ne reçois pas mon article trop tard
Car je trouve long la livraison.
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Cher client, nous sommes désolés que notre transporteur crée des problèmes. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Murphy…
Ma vieille chienne l' a immédiatement adopté.
Reçu récemment, je n'ai pas assez de recul pour décrire les bienfaits sur ma chienne.
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merci!